LÄNDER IN DIE VERSENDET WIRD:

– Deutschland

EU I

– Österreich

– Niederlande

– Belgien

– Dänemark

– Luxemburg

EU II

– Frankreich

– Großbritannien

– Italien

EU III

– Irland

– Norwegen

– Schweden

– Portugal

– Spanien

Welt

– USA

– Japan

Welt

– Australien

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM VERSAND:

Versand ist möglich als

– Versand innerhalb Deutschland -> 5€ (Versandkostenfrei ab 100€)

– Versand in die EU I --> 9,5€ (Versandkostenfrei ab 150€)

– Versand in die EU II --> 12,5€ (Versandkostenfrei ab 170€)

– Versand in die EU III --> 17,5€ (Versandkostenfrei ab 200€)

– Versand in die Welt I --> nach Gewicht 26€-35€ (Versandkostenfrei ab 250€)

– Versand in die Welt II --> nach Gewicht 32€-51€ (Versandkostenfrei ab 300€)

– Kein Versand an Postfach.

CLICK & COLLECT:

Die Bestellung kann auch kostenlos bei uns im Kollektiv Mainz abgeholt werden.
Beim Versand “ Abholung Kollektiv“ auswählen.

Kollektiv Mainz
Neubrunnenstr. 13
55116 Mainz

BEARBEITUNGSZEIT:

Bearbeitungszeit beträgt ca. 3-4 Arbeitstage nach Zahlung. Wird Dein Artikel versendet, bekommst Du von uns eine Versandbenachrichtigung per E-Mail zugeschickt.

Weitere Infos bzgl. Bearbeitungszeiten sind den einzelnen Artikel zu entnehmen.

VERZÖGERUNGEN:

Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, wirst Du per E-Mail von uns darüber informiert.

LOGISTIKPARTNER:

Die bestellten Artikel werden von unsrem Lager schnellstmöglich verpackt und unseren Logistikpartnern GLS oder FedEx versandfertig übergeben. Bitte beachte, dass wir auf Verzögerungen, die von unseren Logistikpartnern verursacht sind, keinen Einfluss haben.

LIEFERZEITEN:

Die Standard Lieferzeiten sind:

Deutschland: 2-5 Tage

Europa: 3-10 Tage

Rest der Welt: Es ist schwer, genaue Lieferzeiten für den Rest der Welt zu nennen, aber grundsätzlich dauert es 5 bis maximal 20 Tage für die meisten Länder.

SPEZIELLE HINWEISE ZUM VERSAND INS AUSLAND:

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Für den Fall, dass du die Annahme unserer Sendung ablehnst, musst du die ursprünglichen Versandkosten zuzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets an frankie & lou selbst tragen.

VERSAND & RÜCKGABE:

Falls ein Kleidungsstück nicht das richtige für dich oder deine Kinder ist oder es nicht passt, akzeptieren wir gerne deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nachdem du es erhalten hast. Wir können keine Rückgaben akzeptieren, die getragen, gewaschen, beschädigt oder in einer anderen Weise verändert sind. Reduzierte Ware ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte sende deine Rücksendung an:

Logsta Germany GmbH
Elbestraße 2
84453 Mühldorf am Inn
Deutschland

Bitte verwende für den Versand der Rückgabe einen Service, der Tracking anbietet, damit es einen Beweis der Sendung gibt. Die Lieferkosten hierfür werden nicht zurückerstattet. Nachdem wir das Kleidungsstück erhalten haben, erstatten wir den Betrag an die von dir verwendete Zahlungsmethode.

Mehr Infos zur Rückgabe findest du unter „Widderruf„,